第一章 秘書の資質
２．秘書に求められる人間性とセンス
秘書に望まれる人柄
●謙虚・・・「相手を立てる」ことを第一に考える。でしゃばらない。
●明朗・・・初対面の人とも明るく話せる。個人的な心配事を表に出さない。
●協調性・・・人間関係を円滑にするよう努力する。先輩、同僚、後輩と協力関係を築くことができる。
●誠実・・・約束を守る。ミスをしたら非を認めて謝ることができる。
●寛大・・・人によって価値観が異なることを理解し、自分の考えを押しつけない。人のミスをカバーできる。
●責任感・・・機密を漏らさない。期限を守り、ルーティンワークにも責任を持って取り組む。
●情緒の安定・・・職場で感情的にならない。忠告を素直に受け入れられる。いつも穏やかに人と接することができる。
●機転・・・状況により適切な判断ができる。応用力がある。
身だしなみの基本
・職場にふさわしく調和がとれている。
（業種、職種、職場環境、他社員の身だしなみにあわせる）
・清潔で、人に不快な印象を与えない。
・動きやすく仕事がしやすい。
（ニットやセーターなど体の線がはっきり出るものは着ない）
